Tilbagekaldelse af gasregulator - november 2024

Kære kunde,

Schou Company A/S har modtaget henvendelser vedrørende Outfit gasregulator, hvor der er konstateret gasudslip, da åbne-/lukkemekanismen er skudt ud. Det har forårsaget utilsigtet gasudslip og i enkelte tilfælde brand.

Ud fra et forsigtighedsprincip vælger Schou Company A/S at lave en fuld tilbagekaldelse på følgende gasregulatorer med produktionsnummer: 01-24, 02-24, 03-24, 04-24, 05-24, 06-24 og 07-24.

NB. Du finder produktionsnummeret på siden af regulatoren (se billedet herunder, hvor nummerets placering er markeret med en rød firkant).

​​​​​​​Hvad skal du gøre?

Hvis du har en af de nævnte regulatorer, skal du stoppe med at bruge den med det samme og returnere den til den butik, hvor du har købt den. Herefter sørger butikken for, at du får tilsendt en ny regulator fra Schou Company A/S.

Du er også velkommen til at kontakte Schou Company A/S via e-mail: [email protected].
Så sørger de for at sende dig en returlabel, og når de har modtaget regulatoren retur, sender de en ny - direkte til dig.

Når du returnerer gasregulatoren, skal du ikke bruge kvittering eller andet bevis for, at produktet er købt i den butik, der har markedsført regulatoren.